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El cliente que te cuesta dinero (y no lo sabes)
Voy a decirte algo que probablemente no quieres escuchar. De todos los clientes que tienes en tu cartera ahora mismo, hay un porcentaje que te está costando dinero. No es que te den poco margen. Es que literalmente pierdes dinero cada mes por tenerlos. Y lo peor: probablemente no sabes cuáles son. Cuando monté mi despacho, cometí el mismo error que comete todo el mundo: medir la rentabilidad por facturación. Un cliente que paga 500€/mes parece más rentable que uno que paga 200€. Lógico, ¿no?...